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2017년 09월 24일
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본 자료는 만약 동대문 시장에서 오픈마켓 쇼핑몰을 제작을 한다면 체크해야 할 사항들에 대해 수집한 자료 및 정보를  개인적인 의견과 함께 정리를 한것이다.



1. 2008년 기준 현재 쇼핑몰은 온/오프라인 공동운영 형태가 대세로 떠오르고 있다.
    물류 및 기존 인프라 활용에 따른 경쟁적 입지가 온라인 쇼핑몰만 운영하는곳보다 경쟁력을 갖게 한다.

2. 쇼핑몰에서 체크해야 할 주용 사항.
    가. 높은 물류비용.
    나. 고객들의 낮은 1회 주문량
    다. 높은 광고비
    라. 낮은 마진
    바. 높은 시스템 구축비용



3. 쇼핑몰 업체의 월 평균비용 구성
    가. 원가
    나. 급여 ( 촬영, 운영, 결산)
    다. 배송비
    라. 광고비
    마. 결제수수료
    바. 제세공과금 ( 부가세, 보증보험료, 도메인, 호스팅,회선)
    아. 임차료
    자. 감가상각비
    차. 기타
   

4. 쇼핑몰에 대한 전반적 평가 및 전망.
    가. 시장규모는 지속적으로 증가
    나. 수익구조 불안정, 기업의 투자여력도 낮음.
    다. 유통시장의 구조변화가 가시화되고 있음.
          - 유통구조가 시스템화 되어 가고 있음.
             온라인/오프라인/물류/생산자가 협력관계로 발전

    라.소비자 분쟁증가 및 다양화


5. 국내 주요 오픈마켓
    가. 옥션
    나. Gmarket
    다. INTERPARK
    라. GSestore
    마. ONKET
    바. MPLE
    사. Cyworld 마켓


6. 오픈마켓 운영의 기본 형태.

    가. 공동 마케팅
          - 입점업체들이 공동으로 광고비를 출자하여 사이트 홍보를 할 수있어 광고부담을 덜 수 있다.

    나. 공동 관리
          - 입점업체들의 비 전문 관리 능력으로 인한 문제점을 전문 관리 인력을 두어 효율적으로 관리 한다.
   
    다. 결산
          - 전체 매출을 월 2회 결산으로 처리한다.
          - 결산은 하나로 계좌로 처리를 하고, 주문 및 배송은 개별적으로 진행을 한다.
 
7.  초기 입점몰  시스템 구축 방향.

      가. 오픈소스를 통한 입점 쇼핑몰 구축.
            -  상용소스의 장/단점
                a.  비용이 저렴하다.
                b. 오랜 버그 리포팅과 고객의견수렴으로 프로그램 신뢰도가 높다.
                c. 개발기간이 짧다.
 
            - 사용소스의 단점
                a. 기존 개발된 소스를 유기적으로 변경하기 쉽지 않다.
          

       나. 직접 개발을 통한 입점 쇼핑몰 구축.
             - 장점
                a. 원하는 기능을 개발 할 수 있다.
                b. 타 쇼핑몰과 차별화를 꽤 할 수 있다.
    
             - 단점
                a. 개발 비용이 높다.
                b.개발기간이 길다.
                c.프로그램에 대한 신뢰도가 검증되지 않았다.

8. 오픈소스를 통한 입점 쇼핑몰 구축시 사용가능한 오픈 소스 리스트.
    (오픈소스라 함은 판매용 쇼핑몰중 소스수정이 가능한 소스제공형 프로그램을 말합니다.)
    
    가. NTSOFT : http://www.nt.co.kr/index.htm
    나. NICEI : http://nicei.co.kr/
    다. 굿모닝샵 : http://www.webprogram.co.kr


9. 오픈마켓 제작 프로세스
    가. 기초설계
          a. 시스템 설계 :  자체시스템, 임대시스템
              - 초기 시작은 임대시스템을 이용하여 서버 및 회선을 공급받고 서버관리를 해당 업체에 위탁하는것을 권장.
      
          b. 입점업체 선별
               - 오픈마켓에 함께 할 업체들을 컨텍하여 수수료 및 마진, 결산에 대한 계약을 체결한다.
 
          c. 운영방향 결정
               - 직접 인력을 구성하여 운영할것인가?
               - 별도 운영관리 부분을 아웃소싱으로 처리 할것인가?

     나. 사이트 설계
           a. 분류설계
           b. 디자인 컨셉설계 (케레스타의 컨셉 및 CI를 적극 활용한 설계)
           c. 기능설계 ( 기본 오픈소스를 적극활용하여 경쟁력을 갖출 수 있는 기능요소들에 대한 설계)

     다. 구축
           a. 시스템 준비 : 서버, 회선, 도메인  
           b. 디자인 시안작업 ( 제품촬영팀은 별도로 촬영진행)
           c. 1차 기능개발
           d. 1차 PT
           e. 디자인 보완, 기능보완
           f. 2차 PT
           g. 최종점검 및 베타 테스트

    마. 홍보
           a. 주요 포탈 사이트 광고 - 배너광고, 키워드 광고, 사이트 광고
           b. 지하철, 버스, 택스 광고
           c. 브로슈어, 현수막 광고
           d. 라디오 , 텔레비젼 , 지역 케이블 광고
 
    바. 관리
           a. 이벤트관리
           b. 시스템관리 ( 개인정보 유출에 따른 영업손실이 막대하다 보니 보완시스템 부분에 각별한 신경을...)
           c. 신상품 관리 ( 촬영, 브로슈어제작...)
           d. 고객관리

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이상을 정리하자면 현재 오픈마켓 시장에 진입할려면 무엇보다 큰 장벽은 기존 기득권을 가진 오픈마켓들의 네임밸류를 넘어서는 일이다.

하지만 그러기 위해선 막대한 홍보 비용과 함께 인력이 투자가 되어야 한다.

문제는 그러한 투자를 통해 이익이 보장이 된다면 경제의 논리를 무시할순 없겠지만 e-business는  생각만큼 쉽지가 않다.

국내 포털사업에 진출을 했다가 6개월만에 문을 닫았던 업체도 있다.

이에 현 시점에선 공룡을 무너터리는 전략보다는 결국 틈새 시장을 노릴수 밖에 없다.

현재 국내 소비자들에게 "동대문" 이란 타이틀은 유통의 중심이란 느낌으로 자리하고 있다.

이러한 타이틀을 부각시켜 "동대문쇼핑몰" 이란 주요 컨셉으로 오픈마켓을 시작한다면 충분히 가능성이 있으리라 판단이 된다.

현재 국내에서 이러한 컨셉으로 이미 성공한 사이트가 http://www.ddm.com/ 이다.

DDM의 경우 쇼핑몰에 70억 가까이 투자유치를 하여 운영을 하였고, 국내에서 "동대문" 이란 키워드로 쇼핑몰을 성공시킨 대표적인 사이트이다.


현재 자체 경영진의 문제로 인해 사이트 이용이 문제가되고 있는데 
케레스타가 쇼핑몰을 구축해서 운영을 하게 된다면 http://www.ddm.com/ 이 사이트와 같은 형태가 되어야 하지않을까 생각을한다.


저정도의 규모의 사이트를 운영하려면 당여히 별도 개발인력 및 운영인력을 가지고 시작을 해야하겠지만 
초기 투자부분에서 부담이 될 수 밖에 없기 때문에 초기엔 아웃소싱을 위주로 기획을 한다.

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운영계획
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1. 시스템 아웃소싱 : 임대서버, 임대회선
2. 제작 및 관리 아웃소싱 
    가. 쇼핑몰 제작 :상용화된 오픈 소스를 이용 (입점몰 기능이 수반된)
    나. 촬영 및 제품 입력
    다. 디자인
    라. 광고 대행사를 통한 오라인/오프라인 광고 진행
    마. 외주관리 업체의 신규제품 촬영 및 사이트 관리
    바. 결산부분은 자체 인력을 배정하는것을 제안
          



      
오픈마켓이라 새로운 상품에 따른 추가 촬영이나 관리는 해당 입점업체의 재량에 따라 좌지우지 됩니다.
따라서 초반에 제대로된 시스템 환경과  인프라만 구축해 놓으면 향후 관리만 잘하면 문제가 없겠네요.

따라서 실제운영에 있어서는 
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조직구성
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1. 총괄책임자 및 MD  - 자체인력
2. 디자이너 /  프로그래머 : 아웃소싱
3. 배송 및 결산담당 - 자체인력 충원 (자체계좌를 가지고 입점업체에게 주기적으로 정산해주는 형태)
4. 촬영 : 아웃소싱 / 입점업체 자체 촬영


과 같은 형태가 되겠네요.


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수익구조
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1. 직접수입 - 쇼핑몰 판매를 통한 판매수익
2. 간적수입 - 쇼핑몰이나 부가 광고를 통한 오프라인 매장방문 유도

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이용자관점에서의 장점
-------------------------------------------------------------
1. 쇼핑몰과 오프라인 매장의 이벤트 진행이나 쿠폰제 시행으로 인한 다양한 혜택제공
2. 쇼핑몰 제품을 오프라인매장에서 직접 구매가 가능하다는 장점. - 신뢰적인 면이 높음.


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마케팅 포인트
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1. 입점업체들의 공동부담을 통해 공동 마케팅 진행이 가능함.
    - 기존 쇼핑몰의 성공적 요인에 직접적인 영향을 미칠 수 있음.
   
2. 입점업체간 협력마케팅 가능





   
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