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2009.04.21 17:57

안녕하세요....

조회 수 14098 추천 수 0 댓글 2
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안녕하세요. 똑띠님.
 
글은 처음 올리네요. 저는 아직 정회원은 아니지만, 똑띠님 도움을 많이 받고 있는 회원중의 한사람입니다.
 
이런 질문을 여기에 올려도 되는 건지 모르겠지만, 자유토크라고 해서...
 
이분야에 무지인인데다 상의할 분이 한사람도 주의에 없는지라...
어떤식으로 대처를 해야될 지 몰라서 여기까지 와서 여쭙고 가네요..
 
 
제로보드를 통해 한 제작자를 알게되어 음악다운로드와 스트리밍 기능이되는 게시판을 그분에게 의뢰를 했습니다.
 
처음엔 1주일 제작기간 소요된다고 하셔서 선입금하고 바로 계약에 들어갔어요. 그게 3월 초였는데, 아직까지 완성된 스킨을 받지 못했습니다.
 
제가 하도 불안해서 작업중인 스킨을 보내달라고 중간에 요청해서 작동되지도 않는 그런 스킨을 받은게 다입니다.
 
제로보드 확장변수 출력문제가 있어서 시간이 걸렸다고 처음엔 설명하시더니, 작업중인 스킨을 받아보니 그건 확장변수를 사용하지 않은 게시판이더라구요.
 
매일 듣는 얘기는 내일까지 정리해서 보내주겠다고 하십니다.. 그것도 제가 연락하지 않으면, 무소식입니다. ..
 
그렇게 2달이 갔어요...
 
 
제작 기간이 그정도 원래 걸리는 건가요?  프로그래밍 하다보면 그 정도 걸릴 수 있나요?

보통 제작자분들 어떤 식으로 일을 하시는 지 궁금해서 엽쭙고 갑니다....

그럼 좋은 하루 되세요~^^;
 
  • profile
    똑띠 2009.04.21 18:29
    저도 한 사람의 제작자다 보니 누구의 편을 들수 없는 입장이네요.^^
    부끄러운 이야기지만 저 역시 그런 일이 한두번 있었습니다.
    보통 일을 계약할때 서로가 충분히 많은 이야기를 하고 작업범위를 정해 놓고 진행을 하면 그런일이 그나마 조금은 줄어 듭니다.
    제작자 입장에서 일을 받을때 100% 가능한 일만 받는것은 아니거든요. 어느정도 시간이 주어진다면 해결이 가능하겠다는 판단이 서면 일을 맡아 처리 합니다.
    그런데 아주 간혹 생각지도 못한 문제로 인해 프로젝트 진행이 어려운 상황이 발생하기도 합니다.
    그때부터 꼬이기 시작하지요.
    고객분과의 약속시간은 있고 뭔가는 보여줘야 하고 그러다 보니 결과물의 완성도 보다는 보고를 위한 작업을 때론 하기도 합니다.
    또 한가지 요즘 워낙 경기가 안좋다보니 IT쪽의 프로젝트 금액 단위 자체가 많이 낮아 졌습니다.
    이건 ashley님이 낮은 금액으로 일을 진행했다는 말이 아니라 전반적인 분위기가 그렇다는 것이지요.

    큰규모의 회사가 아니고선 업체끼리 어느정도 협업은 합니다.
    즉 , 서로 부족한 부분을 보충해 주지요. 그런데 프로젝트 금액 자체가 낮으면 그 협업자체도 안되어 버리는 상황이 발생합니다. 자기의 파이를 나눠서 협력업체에 별도로 도움을 요청해야 하는데 나눌 파이 자체가 작다보니...

    답변을 달다 보니 저도 한사람의 제작자로서 웬지 대변하는 느낌의 댓글이 되어 버렸네요.

    이젠 ashley님의 입장에서 댓글을 달아 본다면...
    제 고객님중에 eft코리아가 있습니다. 일전에도 제가 한번 이곳에서 개인적으로 소개한적도 있는데....

    우리가 잘 알고 있는 "칭찬은 고래도 춤추게 한다" 라는 말이 있지요.
    그 분들은 그것을 실제 실천하시는 분들이십니다.
    그렇다 보니 저 역시 부탁하면 최대한 빠르고 정확하게 처리해 드릴려고 노력합니다.
    현재 2달정도가 지났다고 한다면 제작 업무를 맡으신 분이 프로젝트 완성도로 봤을때 10~20% 정도 부족한 시점이 아닌가 합니다.

    이왕 이렇게 늦으신거 조금 더 늦는걸 감수 하십시오.  고객입장이 아니고 이건 제작자 입장이 아니냐고 반문 하실수 있습니다만 현실적으로 가장 현명한 답입니다. 결과물을 제대로 받고 싶으시면요..^^
    제작하시는분께 연락을 하셔서 작업완료를 위한 추가 필요 시간을 정하라고 하고, 해당 완료 시간이 지났을때 완료 못하면 어떻게 할것인지에 대한 답을 받으십시오.
    중요한것은 최종적으로 시간을 한번더 주는 것이며, 이 시간은 이왕 이렇게 된거 결과물을 완성도를 높여 주는 쪽으로 해서 제작자가 필요한 시간을 충분히 주는쪽으로 하시는게 좋습니다.
    이미 제작자는 바늘방석이라 최대한 이 문제를 해결하려고 하거든요. 그나마 양심이 있으면..^^

    저도 사람인지라 일을 하다 보면 실수를 할때가 있습니다.  사업하는 사람이다 보니 한번 실수하고 나면 그 실수를 만회하기 위해 나름대로 많은 숨은 노력을 합니다.
    결국 나중에 진심이 통해 고객분과의 관계가 좋아지고 오히려 발전되어 추가로 의뢰를 하시곤 합니다.
    맘 같아선 법적으로 해결을 해버리고 싶은 마음이 들수 있겠지만 한번 더 그 제작자를 믿어 보시고 알려드린대로 해보시기 바랍니다.

    그래도 안되면 다시 글 주세요. ^^
  • ?
    ashley 2009.04.21 19:02
    똑띠님... 글 정말 속이 후련해지는 글이었습니다. 
    자세하고 객관적으로 설명해주셔서 정말 감사드립니다. 
     
    혼자 일을 진행하다 보니, 상의할 곳이 없어 항상 장님같은 기분이 들었는데.... ^^;

    정말 큰 힘을 얻고 갑니다. 
      
    다시 업데이트 하겠습니다.

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