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1. 창업자의 경영철학

위대한 창업가가 되기 위해서는 다음과 같은 경영철학을 바탕으로 한 경영문화를 구축해야 한다.

첫째 : 대접받고 싶은 만큼 조직내의 모든 사람들을 포함하여 다른 사람들을 대접하고 대하라.
둘째 : 사업에서 벌어들은 부는 그 부를 창출하는데 기여한 모든 사람들과 그 기여의 크기에 따라 분배하라.
셋째 : 조직내의 모든 인적자원을 근로자라고 생각하지 말고 동참자라고 생각한다.
넷째 : 조직을 군대나 관료조직과 같은 수직 피라밋형으로 구축하지 말고 수평, 유연한 조직으로 만들어라.
다섯째 : 보너스나 후생복지는 최고 경영자를 포함해 모든 조직내 구성원들이 똑같이 향유하게 하라. 즉 중역식당, 최고경영자 전용 주차공간, 최고경영자용 휴게실 등은 철저히 없애라.
여섯째 : 신제품 개발이나 새로운 사업을 창출하다 실패한 사람들을 평가절하하지 말고 그들에게 더욱 그러한 기회를 제공하고 동기부여를 하라.
일곱째 : 따르지 않으면 용납하지 말라.

경직된 수직구조의 조직형태로는 급변화하는 환경에 유연하게 대처할 수 없기 때문에 환경변화에 따른 새로운 사업기회를 신속하게 창출해야 하는 벤처기업은 조직 구성원들로 하여금 스스로 새로운 사업기회를 창출할 수 있게 하는 조직 문화가 필수적이다. 그리고 실패에 굴복하지 않고 계속 도전하는 협동과 공유의 문화도 절대적으로 필요하다. 창업자는 이러한 경영문화를 구축할 의지와 경영철학을 갖아야만 창업에 성공할 수 있다.

2. 창업자의 지도력과 행동

성공적인 창업자가 되려면 꼭 이러한 의식을 소유해야 한다고 하는 유일한 모형은 없다. 그러나 많은 기업가들과 경영학자들은 창업이 성공적으로 수행되기 위해서는 창업자 자신의 지도력과 능력이 절대적으로 중요하다고 의견을 같이 하고 있다. 지도력에 관하여 인간은 고대사회부터 관심을 갖고 있었다. 과거에는 지도력은 조상으로부터 유전적으로 물려받는다고 생각하였다. 즉 이 세상에 태어날 때부터 타고 난다는 것이었다. 특히 왕권 전제 국가에서는 지도력은 왕족이나 귀족 등 지배계급의 전유물이고 피지배자는 지도력이 없이 태어났다고 하였다. 이는 지배계급이 지배하는 것을 정당화하기 위해서 나온 발상이라고 할 수 있다.

그러나 현대의 많은 연구결과들은 지도력은 유전적으로 부모에게서 물려받는 것이 아니라고 밝히고 있다. 지도력은 자질보다는 상당히 많은 요소들이 복합적으로 작용하여 나타내는 결과로서 지도자 자신을 물론 임무, 환경, 배경 등에 의해 결정된다고 한다.

지도력과 경영능력은 다음의 표와 같이 구별된다.

<표> 창업가의 경영능력과 지도력


지도력

경영능력

신계획 개발의 능력

○ 계획과 예산 수립
바람직한 결과달성을 위한 단계적 일정계획 수립과 자원의 효율적, 효과적 분배계획 수립

○ 새로운 방향의 제시
미래 비전의 창조, 잘래(장기)비전 달성을 위한 전략과 변화의 제시 및 수립

계획달성을 위한 인간관계 구축

○ 조직 및 참모진 구성
계획 달성에 필요한 조직구도 구축, 조직구도에 맞는 인력 배치, 업무에 따른 책임과 권한의 분배 및 결정, 계획 달성에 필요한 정책 및 업무지침과 시행과정의 조정수단 개발

○ 횡적 인간관계 구축
지도자의 비전, 전략 그리고 가치만을 이해하고 받아들일 수 있는 팀의 창조에 영향을 줄 수 있는 사람들이 협력할 수 있도록 말과 행동으로서 직접 대화의 방법을 택함

업무의 수행

○ 관리 및 통제와 문제해결
계획과 결과의 차이에 대한 분석 및 조정의 차이로 발생한 문제해결에 대한 방법 및 계획수립

○ 동기부여 및 사기 진작
인력 자원이 조직내의 관료주의, 자원 문제 등의 장애를 극복하도록 활력을 불어 넣는다. 인력 자원의 불만해소와 기대충족을 통해 변화 달성

결과


변화의 창조, 특히 극적인 변화의 창조 즉 무한한 고부가가치의 창조


 

하버든 대학의 McClelland 교수와 미시간 대학의 Atkinson 교수의 인간의 동기와 심리에 관한 연구에 의하면 사람들은 다음 세 가지 필요에 의해서 동기부여를 받는 다고 한다. 즉 (1) 성취욕구 (2) 힘의 욕구 (3) 타인과 유대관계의 욕구이다.

(1) 성취 욕구는 다른 사람들을 능가해 무엇인가 달성하고 싶은 욕구이다. 사람은 자기 스스로 설정한 목표를 향해 자기와의 싸움을 한다. 즉 자기와의 싸움에서 보다 높은 목표를 설정하고 달성하려 하여 이 목표가 달성될 때 성취감을 느낀다.

(2) 힘의 욕구는 다른 사람에게 영향력을 행사하고 싶은 욕구이다. 이는 어떤 특정인을 앞지르고 능가하고 싶거나 명성 또는 높은 직위를 획득하고 싶은 욕구도 포함된다.

(3) 유대관계의 욕구는 다른 사람과 우호적인 관계 유지와 상호친목 관계유지 욕구이다.

 

[참고]이성진의 경영정보시스템

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